Definir e revisar os processos operacionais e/ou administrativos para melhoria de desempenho e garantir a adequação de perfis profissionais, assim como avaliações, matriz de competências, matriz de treinamentos e planos de desenvolvimentos necessários para atingir os resultados planejados. 
 

Os principais benefícios dessa alavanca são otimização de investimentos em desenvolvimento organizacional, com maior rentabilidade e redução de custos, aumento de produtividade e qualidade de produtos e serviços.
 

Temas desenvolvidos nessa alavanca:

• Carreira e sucessão
• Avaliação de desempenho
• Programa de Desenvolvimento Individual (PDI)
• Orientações: coaching e mentoring
• Performance operacional e administrativa (tanto para área de Pessoas quanto para outras áreas da empresa)
• Gerenciamento da rotina

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